Verkehrsbetriebe Zürich

Die Verkehrsbetriebe Zürich (VBZ) sind das zweitgrösste Transportunternehmen der Schweiz und die Nummer 1 in Zürich. Bereits im Herbst 2001 haben wir die Weichen gestellt für die Kampagne «Umsteigen lohnt sich». 

Vor dem Kampagnenstart kämpften die VBZ mit einer Wahrnehmung, mit der viele öffentlich-rechtliche Institutionen konfrontiert sind. Sie wurden als etwas verstaubt und wenig dynamisch wahrgenommen. Dieses Bild, das überhaupt nicht den täglich erbrachten Leistungen entsprach, sollte korrigiert werden, indem die eigenen Stärken unterhaltsam kommuniziert werden. 

Der Kampagne von Ruf Lanz ist es in kurzer Zeit gelungen, dieses Image zu korrigieren. Schon 2004 stellte das Marktforschungsinstitut SCOPE fest: «Mit der neuen Kampagne hat sich die Wahrnehmung der VBZ klar positiv verändert. Die Marke wird als wesentlich frischer, innovativer und sympathischer empfunden als vorher.» Heute werden die VBZ von der Zürcher Bevölkerung regelmässig zur beliebtesten städtischen Institution gewählt.

Nebenbei wurde die VBZ-Kampagne bisher über 140-mal ausgezeichnet – unter anderem mit dem ersten Evergreen-Award in der Geschichte des Art Directors Club Switzerland, verliehen für zehn Jahre Kreativität und Kontinuität. Wir freuen uns, auf diesem Kurs weiter zu fahren.

Lesen Sie hier, was Heinz Vögeli, bis Ende 2015 Vizedirektor und langjähriger Leiter Unternehmenskommunikation der VBZ, über die Zusammenarbeit mit Ruf Lanz sagt. 

Die Unternehmens- und Marktkommunikation

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Die TV-, Kino- und Viralspots

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Die urbanen Interventionen

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Die Online-Massnahmen

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Das Personalmarketing

Auch Arbeitgeber befinden sich heute in einem Attraktivitäts-Wettbewerb. Deshalb setzen die VBZ im Personalmarketing ebenfalls auf Ruf Lanz. Das Unternehmen gewann damit viele neue Mitarbeitende. Und zahlreiche Auszeichnungen: Beste Recruiting-Kampagne im deutschsprachigen Raum, Sieger im HRM-Contest der Deutschen Gesellschaft für Personalführung, drei HR-Excellence Awards sowie der European Change Communications Award.

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